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Customer Experience: Forum Dienstleistungsmanagement
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  • German
  • Year: 2012
  • Author: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich (auth.), Manfred Bruhn, Karsten Hadwich (eds.)
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen: Strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken. Forum Dienstleistungsmanagement
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  • German
  • Year: 2015
  • Author: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich (eds.)
Dienstleistungen 4.0: Konzepte – Methoden – Instrumente. Band 1. Forum Dienstleistungsmanagement
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  • German
  • Year: 2017
  • Author: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich (eds.)
Dienstleistungen 4.0: Geschäftsmodelle - Wertschöpfung - Transformation. Band 2. Forum Dienstleistungsmanagement
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  • German
  • Year: 2017
  • Author: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich (eds.)
Service Value als Werttreiber: Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement
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  • German
  • Year: 2014
  • Author: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich (eds.)
Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement: Band 2: Einsatzfelder – Akzeptanz – Kundeninteraktionen
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  • German
  • Year: 2021
  • Author: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen: Methoden – Potenziale – Einsatzfelder
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  • German
  • Year: 2020
  • Author: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen: Konzepte – Kundeninteraktionen – Geschäftsmodelle
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  • German
  • Year: 2020
  • Author: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Dienstleistungsmarketing: Grundlagen - Konzepte - Methoden
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  • German
  • Year: 2015
  • Author: Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich (auth.)
Dienstleistungsmarketing: Grundlagen - Konzepte - Methoden
  • PDF
  • German
  • Year: 2018
  • Author: Heribert Meffert,Manfred Bruhn,Karsten Hadwich (auth.)
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