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Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement: Band 2: Einsatzfelder – Akzeptanz – Kundeninteraktionen
- German
- Year: 2021
- Author: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen: Konzepte – Kundeninteraktionen – Geschäftsmodelle
- German
- Year: 2020
- Author: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen: Methoden – Potenziale – Einsatzfelder
- German
- Year: 2020
- Author: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Dienstleistungen 4.0: Geschäftsmodelle - Wertschöpfung - Transformation. Band 2. Forum Dienstleistungsmanagement
- German
- Year: 2017
- Author: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich (eds.)
Dienstleistungen 4.0: Konzepte – Methoden – Instrumente. Band 1. Forum Dienstleistungsmanagement
- German
- Year: 2017
- Author: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich (eds.)
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen: Strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken. Forum Dienstleistungsmanagement
- German
- Year: 2015
- Author: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich (eds.)
Dienstleistungsmarketing: Grundlagen - Konzepte - Methoden
- German
- Year: 2018
- Author: Heribert Meffert,Manfred Bruhn,Karsten Hadwich (auth.)
Dienstleistungsmarketing: Grundlagen - Konzepte - Methoden
- German
- Year: 2015
- Author: Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich (auth.)
Marketingubungen: Basiswissen, Aufgaben, Losungen. Selbstandiges Lerntraining fur Studium und Beruf, 3. Auflage
- German
- Author: Manfred Bruhn
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen – Konzepte – Methoden
- German
- Year: 2020
- Author: Manfred Bruhn