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Erfolgreiches Beschwerdemanagement: Wege zu Prozessverbesserungen und Kundenzufriedenheit

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German
Year: 2010
Author: Oliver Ratajczak (auth.), Oliver Ratajczak (eds.)

Beschwerdemanagement in Banken und Versicherungen

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German
Author: Oliver Ratajczak

Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik: Reisende an allen Touchpoints begeistern und Urlaub zum ganzheitlichen Erlebnis machen

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German
Year: 2016
Author: Oliver Ratajczak, Axel Jockwer (eds.)

Risiko Aufklärung: Schmerzensgeld trotz Behandlungserfolg — Wohin führt die Rechtsprechung?

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German
Year: 2001
Author: Thomas Ratajczak (auth.), RA Thomas Ratajczak, RA Christoph-M. Stegers (eds.)

Ärztliche Behandlung an der Grenze des Lebens: Heilauftrag zwischen Patientenautonomie und Kostenverantwortung

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German
Year: 2004
Author: Thomas Ratajczak (auth.), RA Dr. Thomas Ratajczak, RA Christoph-M. Stegers (eds.)

Leitlinien, Richtlinien und Gesetz: Wieviel Reglementierung verträgt das Arzt-Patienten-Verhältnis?

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German
Year: 2003
Author: Thomas Ratajczak (auth.), Ra Dr. Thomas Ratajczak, Ra Christoph-M Stegers (eds.)

Medizinische Notwendigkeit und Ethik: Gesundheitschancen in Zeiten der Ressourcenknappheit

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German
Year: 1999
Author: RA Dr. Thomas Ratajczak (auth.), RA Dr. Thomas Ratajczak, RA Gabriela Schwarz-Schilling (eds.)

Die Budgetierung des Gesundheitswesens: Wo bleibt der medizinische Standard?

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German
Year: 1997
Author: RA Dr. Thomas Ratajczak (auth.), RA Dr. Thomas Ratajczak, RA Gabriela Schwarz-Schilling (eds.)

Cross Border Treatment - Die Arzthaftung wird europäisch

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German
Year: 2010
Author: Dr. Thomas Ratajczak (auth.)

Erfolgreiches Beschwerdemanagement. Wege zu Prozessverbesserungen und Kundenzufriedenheit

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German
Year: 2010
Author: Uwe Becker, Holger Brachetti, Astrid Eder, Aroon Nagersheth, Fred Niefind, Andreas Wiegran, Oliver Ratajczak