Erfolgreiches Beschwerdemanagement. Wege zu Prozessverbesserungen und Kundenzufriedenheit
- Author
- Uwe Becker, Holger Brachetti, Astrid Eder, Aroon Nagersheth, Fred Niefind, Andreas Wiegran, Oliver Ratajczak
- Publisher
- Gabler
- Language
- German
- Year
- 2010
- Page
- 147
- ISBN
- 3834915211,9783834915214
- File Type
- pdf
- File Size
- 928.5 KiB
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