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Effective Complaint Management: The Business Case for Customer Satisfaction
  • PDF
  • English
  • Year: 2019
  • Author: Bernd Stauss, Wolfgang Seidel
Psychology of Gift-Giving: On the psychology of gift giving
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  • English
  • Year: 2023
  • Author: Bernd Stauss
Psychology of Gift-Giving
  • EPUB
  • English
  • Author: Bernd Stauss
Wenn Thomas Mann Ihr Kunde Wäre: Lektionen für Servicemanager
  • PDF
  • German
  • Year: 2012
  • Author: Bernd Stauss
Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing
  • PDF
  • German
  • Year: 2009
  • Author: Bernd Stauss
Optimiert Weihnachten: Eine Anleitung zur Besinnlichkeits-Maximierung
  • PDF
  • German
  • Year: 2009
  • Author: Bernd von Stauss (auth.)
Qualitätsmanagement und Zertifizierung: Von DIN ISO 9000 zum Total Quality Management
  • PDF
  • German
  • Year: 1994
  • Author: Bernd Stauss (auth.), Professor Dr. Bernd Stauss (eds.)
Wie kam der Sturm ins Wasserglas
  • PDF
  • German
  • Author: Seidel Wolfgang.
Die mangelnde Bedeutung mitgliedschaftlicher Treupflichten im Willensbildungsprozeß der GmbH
  • PDF
  • German
  • Year: 1998
  • Author: Seidel, Wolfgang
Emotionale Kompetenz: Gehirnforschung und Lebenskunst
  • PDF
  • German
  • Year: 2004
  • Author: Wolfgang Seidel
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