Dienstleistungsqualität aus Kundensicht: Eine empirische und theoretische Untersuchung über den Nutzen von Zertifikaten nach DIN EN ISO 9000 ff. für Verbraucher
- Author
- Haas, Hendrik
- Publisher
- Duncker & Humblot
- Language
- German
- Edition
- 1
- Year
- 1998
- Page
- 268
- ISBN
- 9783428495252,9783428095254
- File Type
- pdf
- File Size
- 37.4 MiB
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