Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden
- Author
- Manfred Bruhn (auth.)
- Publisher
- Springer Berlin Heidelberg
- Language
- German
- Edition
- 7., überarb. u. erw. Aufl.
- Year
- 2008
- Page
- 617
- ISBN
- 354076867X,9783540768685,9783540768678
- File Type
- pdf
- File Size
- 22.2 MiB
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