Dienstleistungsqualität: Konzepte — Methoden — Erfahrungen
- Author
- Manfred Bruhn (auth.), Prof. Dr. Manfred Bruhn, Prof. Dr. habil. Bernd Stauss (eds.)
- Publisher
- Gabler Verlag
- Language
- German
- Year
- 1995
- Page
- 563
- ISBN
- 978-3-322-99412-7,978-3-322-99411-0
- File Type
- pdf
- File Size
- 11.5 MiB
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