Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess: Konzeptionalisierung und empirische Befunde
- Author
- Dr. Mark Richter (auth.)
- Publisher
- Gabler Verlag
- Language
- German
- Edition
- 1
- Year
- 2005
- Page
- 308
- ISBN
- 978-3-8349-0077-7,978-3-322-97871-4
- File Type
- pdf
- File Size
- 8.5 MiB
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