Call Center Controlling : ein Modell für die Planung, Kontrolle und Steuerung von Kundenservice-Centern
- Author
- Florian SchümannHorst Tisson
- Publisher
- Gabler
- Language
- German
- Year
- 2006
- Page
- 178
- ISBN
- 9783409126809,3409126805,9783834991508,3834991503
- File Type
- pdf
- File Size
- 16.3 MiB
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