Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
- Author
- Manfred Bruhn
- Publisher
- Springer
- Language
- German
- Edition
- 5., verb. Aufl
- Year
- 2004
- Page
- 577
- ISBN
- 3540202927,9783540202929,354044047X,9783540440475
- File Type
- pdf
- File Size
- 5.9 MiB
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