Service excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
- Author
- Matthias H J GouthierIngo BalderjahnBernd Stauss
- Publisher
- Gabler
- Language
- German
- Year
- 2007
- Page
- 581
- ISBN
- 9783834906885,3834906883
- File Type
- pdf
- File Size
- 8.0 MiB
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