Mystery Shopping : Leistungsfähigkeit eines Instruments zur Messung der Dienstleistungsqualität
- Author
- Karsten Schmidt
- Publisher
- Deutscher Universitäts-Verlag
- Language
- German
- Year
- 2007
- Page
- 255
- ISBN
- 9783835054608,3835054600
- File Type
- pdf
- File Size
- 1.8 MiB
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