Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden
- Author
- Prof. Dr. Manfred Bruhn (auth.)
- Publisher
- Springer Berlin Heidelberg
- Language
- German
- Year
- 1996
- Page
- 271
- ISBN
- 978-3-662-09614-7,978-3-662-09613-0
- File Type
- pdf
- File Size
- 11.8 MiB
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