Kundenorientierte Unternehmensführung: Kundenorientierung — Kundenzufriedenheit — Kundenbindung
- Author
- Univ.-Prof. Dr. Kurt Matzler, Univ.-Prof Dr. Dipl.-Ing. Hans H. Hinterhuber (auth.), Univ.-Prof. Dipl.-Ing. Dr. Hans H. Hinterhuber, Univ.-Prof. Dr. Kurt Matzler (eds.)
- Publisher
- Gabler Verlag
- Language
- German
- Edition
- 4, überarb. u. erw. Aufl.
- Year
- 2004
- Page
- XV, 636 S.
- ISBN
- 978-3-409-41408-1,978-3-663-07659-9
- File Type
- pdf
- File Size
- 17.0 MiB
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