Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden
- Author
- Professor Dr. Manfred Bruhn (auth.)
- Publisher
- Springer Berlin Heidelberg
- Language
- German
- Year
- 2001
- Page
- 472
- ISBN
- 978-3-662-12858-9,978-3-662-12857-2
- File Type
- pdf
- File Size
- 42.1 MiB
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