Qualitätssicherung von Dienstleistungsbegegnungen: Bedingungen der Kundenzufriedenheit und des Interaktionsverhaltens
- Author
- Christiane Erbel (auth.), Christiane Erbel (eds.)
- Publisher
- Deutscher Universitätsverlag
- Language
- German
- Edition
- 1
- Year
- 2004
- Page
- 189
- ISBN
- 978-3-8244-7926-9,978-3-322-81596-5
- File Type
- pdf
- File Size
- 8.2 MiB
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