Beschwerdemanagement Excellence: State-of-the-Art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in Deutschland
- Author
- Bernd Stauss, Andreas Schöler (auth.)
- Publisher
- Gabler Verlag
- Language
- German
- Edition
- 1
- Year
- 2003
- Page
- 324
- ISBN
- 978-3-409-12383-9,978-3-663-01561-1
- File Type
- pdf
- File Size
- 26.9 MiB
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