Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsprozesse: Eine theoretische und empirische Untersuchung am Beispiel von Banken
- Author
- Silke Michalski (auth.)
- Publisher
- Gabler Verlag
- Language
- German
- Edition
- 1
- Year
- 2002
- Page
- 284
- ISBN
- 978-3-409-11902-3,978-3-663-10584-8
- File Type
- pdf
- File Size
- 9.3 MiB
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