Kundenbindungssysteme für Kreditinstitute: Der Zusammenhang von Kundenorientierung, Dienstleistungsqualität und Beschwerdemanagement
- Author
- Stefan Richter-Mundani (auth.)
- Publisher
- Deutscher Universitätsverlag
- Language
- German
- Edition
- 1
- Year
- 1999
- Page
- 276
- ISBN
- 978-3-8244-6794-5,978-3-663-05678-2
- File Type
- pdf
- File Size
- 4.8 MiB
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