Kundenzufriedenheit durch Servicequalität: Konzeption — Messung — Umsetzung
- Author
- Reinhold Rapp (auth.)
- Publisher
- Deutscher Universitätsverlag
- Language
- German
- Edition
- 1
- Year
- 1995
- Page
- 208
- ISBN
- 978-3-8244-6195-0,978-3-322-87387-3
- File Type
- pdf
- File Size
- 4.9 MiB
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