Prozessorientiertes Qualitätsmanagement von Dienstleistungen: Ein informationswirtschaftlicher Ansatz
- Author
- Björn Hennig (auth.)
- Publisher
- Deutscher Universitätsverlag
- Language
- German
- Edition
- 1
- Year
- 2001
- Page
- 358
- ISBN
- 978-3-8244-7376-2,978-3-322-91483-5
- File Type
- pdf
- File Size
- 8.9 MiB
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