Call Center Management in der Praxis: Strukturen und Prozesse betriebswirtschaftlich optimieren
- Author
- Professor Dr. Stefan Helber, Dr. Raik Stolletz (auth.)
- Publisher
- Springer-Verlag Berlin Heidelberg
- Language
- German
- Edition
- 1
- Year
- 2004
- Page
- 218
- ISBN
- 978-3-642-62051-5,978-3-642-17150-5
- File Type
- pdf
- File Size
- 10.9 MiB
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