Call Center Controlling: Ein Modell für die Planung, Kontrolle und Steuerung von Kundenservice-Centern
- Author
- Florian Schümann, Horst Tisson (auth.)
- Publisher
- Gabler Verlag
- Language
- German
- Edition
- 1
- Year
- 2006
- Page
- 173
- ISBN
- 978-3-409-12680-9,978-3-8349-9150-8,3-409-12680-5
- File Type
- pdf
- File Size
- 17.9 MiB
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