Les tableaux de bord de la DSI : pilotage, performance et benchmarking du système d’information

Product Description
Cet ouvrage constitue un véritable guide pour tous ces acteurs:
- Il dresse un état des lieux et propose une analyse critique des
tableaux de bord les plus couramment utilisés;
- Il donne aux DSI les moyens de réfléchir aux indicateurs qu'ils
utilisent au quotidien dans leur entreprise;
- Il expose les principes de construction du tableau de bord et des
bons indicateurs de performances;
- Il fait le point sur le Balanced Scorecard appliqué à la DSI;
- Il établit une analyse des bonnes et mauvaises pratiques du
benchmarking;
- Il détaille tout l'intérêt des indicateurs qualitatifs pro-actifs,
véritables révélateurs de signaux faibles;
- Il fournit plusieurs approches pour le pilotage des projets;
- Il donne des conseils sur l'utilisation des tableaux de bord comme
outil opérationnel de communication factuel et puissant.

Cette troisième édition mise à jour comporte de nouvelles parties
concernant la maîtrise des coûts informatiques, le référentiel d'audit
et de gouvernance Cobit 5 et la gestion des risques, ainsi que le
pilotage des projets agiles et les indicateurs du cloud.
About the Author
Ingénieur en informatique de gestion et en informatique industrielle, docteur ès s
ciences de gestion et auditeur certifié en informatique (CISA) et en gouvernance (CGEIT). Il anime de nombreux séminaires et conférences et dirige Acadys International, société de conseil et d’audit, spécialisée dans le pilotage de la performance et la création des nouveaux
 
business models
 
d'entreprise. Il est professeur associé à l'école des Mines ParisTech, chercheur associé à l’International School of Management (New York, Paris, Shanghai, Tokyo, Rio, Le Cap) et c
onseiller du Commerce e
xtérieur de la France.

Docteur ès sciences économiques et auteur de nombreux ouvrages sur le management des technologies de l’information. Il est actuellement rédacteur en chef de la revue
Best Practices Digital & Business et directeur éditorial de
Benchmark Digital & Business, service de veille dédié aux professionnels du numérique.