Marketing und Sales Automation: Grundlagen – Tools – Umsetzung. Alles, was Sie wissen müssen

Dieses Buch klart - langst uberfallig - den Begriff der und Marketing-und Sales-Automation und zeigt konkret, wie diese neuen Tools konzipiert, implementiert und erfolgreich in der Praxis betrieben werden. Es wird eine Roadmap entwickelt, wie die Automation in den Bereichen Marketing und Vertrieb erfolgreich gemacht werden kann. Experten aus Unternehmen berichten von ihren Erfahrungen und geben Tipps und Hilfestellungen. Wahrend man im angloamerikanischen Raum seit Jahren Tools entwickelt und einsetzt, gibt es bis heute in Deutschland noch nicht einmal eine allgemeingultige Definition fur Marketing Automation. Der Leiter des Instituts fur Sales und Marketing, Prof. Dr. Uwe Hannig, hat sich deshalb zum Ziel gesetzt, mit dem vorliegenden Buch den Weg fur Marketing- und Sales-Automation in Deutschland zu ebnen.Nach der Schaffung eines gemeinsamen Begriffsverstandnis wird der Status Quo von Marketing- und Sales-Automation in Deutschland sowie die kunftig zu erwartenden Entwicklungen vorgestellt. Auf der Grundlage eines allgemeinen Vorgehensmodells folgt dann die Erarbeitung der Roadmap zum Einsatz von Werkzeugen zur Marketing- und Vertriebsautomatisierung. Experten aus der Praxis berichten von ihren Erfahrungen und geben Tipps und Hilfestellungen. Wir haben uns langst daran gewohnt, dass wir beim Browsen im Internet Hinweise auf Angebote erhalten, die uns interessieren konnten. Und wir wissen, dass bei Fluggesellschaften und Onlineportalen Preise automatisch in Abhangigkeit von der Auslastung bzw. der Entwicklung der Wettbewerberpreise gesetzt sowie Kreditentscheidungen bei Onlinebanken ohne Einbindung von Menschen getroffen werden. Dennoch gibt es insbesondere in Deutschland bisher nur wenige Unternehmen, in denen man sich intensiv mit der Prozess- und Entscheidungsautomatisierung in Marketing und Vertrieb beschaftigt.