Comportement du consommateur

Comportement du consommateur, 5e dition fait la synthse des connaissances actuelles sur le comportement des consommateurs. Il reflte les tendances rcentes en marketing (communication mobile, mdias sociaux, consommation responsable). Ce manuel prsente les principes et les grandes thories permettant d'expliquer le comportement du consommateur. Numro 1 sur le march depuis sa premire dition, il est un outil indispensable pour le gestionnaire qui cherche augmenter ses ventes et maximiser la satisfaction de sa clientle.