Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden
- Author
- Manfred Bruhn (auth.)
- Publisher
- Springer Berlin Heidelberg
- Language
- German
- Year
- 2008
- ISBN
- 9783540768678,9783540768685
- File Type
- pdf
- File Size
- 21.8 MiB
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