Methoden zur Messung und Beeinflussung der Dienstleistungsqualität: Feedback- und Anreizsysteme in Beherbergungsunternehmen
- Author
- Peter Westerbarkey (auth.)
- Publisher
- Deutscher Universitätsverlag
- Language
- German
- Edition
- 1
- Year
- 1996
- Page
- 348
- ISBN
- 9783824463107,9783322933904
- File Type
- pdf
- File Size
- 6.1 MiB
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