Pharma-Unternehmen und Gesundheitsmanagement: Strategische Diversifizierung durch Dienstleistungen

Die Herausforderungen an die pharmazeutische Industrie wachsen zunehmend. Statt ihr spezielles Know-how zum Angebot von Gesundheitsmanagement-Dienstleistungen zu nutzen, reagieren Pharma-Unternehmen auf die Veränderungen ihres Arbeitsumfeldes mit defensiven kosten- und preisorientierten Aktionen. Das Potential zur Neupositionierung, das die Strategie der Diversifizierung bietet, bleibt häufig ungenutzt. Silke Bletzer analysiert die gegenwärtige Situation der pharmazeutischen Industrie und vergleicht das deutsche Gesundheitswesen mit den Entwicklungen in anderen Ländern, insbesondere in den USA. Auf der Grundlage theoretischer Erkenntnisse entwickelt die Autorin ein praxisnahes Gesundheitsmanagement-Programm. Hierbei stehen die Problembereiche Risiken des Nachfragers, Heterogenität der Qualität und Standardisierungspotentiale von Gesundheits-Dienstleistungen im Zentrum der Betrachtung. Die praktische Anwendung wird am Beispiel verschiedener Krankheitsbilder analysiert.