- Author
- Carlos A. Benavides VelascoCristina Quintana García
- Publisher
- Asociación Española para la Calidad; Díaz de Santos
- Language
- Spanish
- Page
- 230
- ISBN
- 9788479785529,8479785527
- File Type
- File Size
- 1.3 MiB
En el libro que aquí se presenta, en los dos primeros capítulos, se trata de clarificar conceptos y sistematizar las diversas metodologías y enfoques surgidos en este campo de estudio.
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