零售心理战: 不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考

《零售心理战：不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考》([日]铃木敏文)
売る力 心をつかむ仕事術
作者:铃木敏文 顾晓琳
出版社:江苏文艺出版社
ISBN:9787539982847
装订方式:平装
版次:第1版
开本:32开
出版时间:2015-05-01
用纸:胶版纸
页数:256
全球便利店连锁公司7-Eleven的创始人——铃木敏文，结合40多年的零售经验，为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀： 　　不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考； 　　比起优点，顾客往往更容易记住卖家的缺点； 　　消费市场处于饱和状态时，只有当消费者亲眼看到具象的产品，才能察觉自身的潜在需求； 　　顾客并非不愿购买，他们只是期待产品能够带来“合理化购买的理由”。 　　通过引述日本各行业一线成功人士——包括AKB48制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、JR东日本Ecute创始人镰田由美子等人的经营理念及案例，铃木敏文将为您献上一系列经典、全面、实用、通俗易懂的零售实践课。