顾客为什么购买 : 新时代的零售业圣经

该书分析了购买行为与消费心理的搏弈关系,描绘了商人、市场营销人员和消费者之间的竞争关系;对“到底是什么引发人们的购买欲”、“顾客又是如何改变商店的”等问题进行了分析。