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Qualitätsmanagement und Zertifizierung: Von DIN ISO 9000 zum Total Quality Management
  • PDF
  • German
  • Year: 1994
  • Author: Bernd Stauss (auth.), Professor Dr. Bernd Stauss (eds.)
Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing
  • PDF
  • German
  • Year: 2009
  • Author: Prof. Dr. Stefan Roth (auth.), Bernd Stauss (eds.)
Psychology of Gift-Giving: On the psychology of gift giving
  • PDF
  • English
  • Year: 2023
  • Author: Bernd Stauss
Psychology of Gift-Giving
  • EPUB
  • English
  • Author: Bernd Stauss
Optimiert Weihnachten: Eine Anleitung zur Besinnlichkeits-Maximierung
  • PDF
  • German
  • Year: 2009
  • Author: Bernd von Stauss (auth.)
Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen: Forum Dienstleistungsmanagement
  • PDF
  • German
  • Year: 2007
  • Author: Prof. Dr. Bernd Stauss, Prof. Dr. Manfred Bruhn (auth.), Univ.-Prof. Dr. Manfred Bruhn, Univ.-Prof. Dr. Bernd Stauss (eds.)
Effective Complaint Management: The Business Case for Customer Satisfaction
  • PDF
  • English
  • Year: 2019
  • Author: Bernd Stauss, Wolfgang Seidel
Biologische Spurenkunde: Band 1 Kriminalbiologie
  • PDF
  • German
  • Year: 2007
  • Author: Bernd Herrmann (auth.), Professor Dr. Bernd Herrmann, Professor Dr.h.c. Klaus-Steffen Saternus (eds.)
Einführung in die Mikroökonomik: Gütermärkte, Faktormärkte und die Rolle des Staates
  • PDF
  • German
  • Year: 2006
  • Author: Professor Dr. Bernd Woeckener (auth.)
Strategischer Wettbewerb: Marktönomische Grundlagen, Produktdifferenzierung und Innovation
  • PDF
  • German
  • Year: 2007
  • Author: Professor Dr. Bernd Woeckener (auth.)
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